Un atípico fenómeno ocupacional se registró durante el primer y segundo semestre del 2010, períodos durante los cuales se presentaron incrementos de 30% y 25% respectivamente en los índices de rotación del personal en las empresas del sector bancario asentadas en el Estado Zulia. Se observó como cerca de 600 trabajadores, entre los que cuentan call centers, mantenimiento y seguridad, entre otros, no permanecian en sus puestos por mas de 3 meses, presentaban sus renuncias y buscaban reubicación en otras empresas, creando un círculo vicioso.
Por Víctor González / lapatilla.com
En vista de tal situación un grupo deinstituciones contrataron los servicios profesionales de Clemente Romero, experto en Recursos Humano, quien luego de analizar y evaluar este comportamiento pudo determinar los factores que incidían en esta problemática, procediendo a implantar una eficaz estrategia que permitió detener la rotación y restituir la normalidad en la operaciones, logrando así regularizar de manera exitosa este fenómeno.
Las acciones correctivas que, desde el punto de vista técnico, fueron recomendadas por Romero e implantadas por las Intituciones obedecieron alproducto de un minucioso análisis a los procesos de contratación, en el cual se determinó que a estos empleados las empresas les mantenian condiciones de empleo diferentes e inferiores a la de los trabajadores del “Corebusiness”, por lo que se acordó tercerizar por la via de contratación al personal de apoyo no medular, con reconocimientos especiales y consideraciones particulares a cada puesto, resaltando su importancia y aportes. De esta forma, se rescató la motivación de este personal, contribuyendo a mejorar las expectativas de desarrollo personal y profesional.
Romero, posee una sólida trayectoria profesional en la verificación y evaluación de los cumplimientos de normativas socio-laborales a empresas de amplia base organizacional, lo cual le permite contar con un brillante “know howtécnico” en esta materia.