La educación siempre está retrasada con respecto a las necesidades de la población y ese no era un tema tan crítico cuando las cosas en el mundo avanzaban a una velocidad más lenta.
Especial de Laszlo Beke
Ahora las tecnologías digitales e Inteligencia Artificial (IA) están transformando el mundo a un ritmo inusitado y por ello la fuerza de trabajo actual necesitará nuevas habilidades y aprendizaje para adaptarse y hacerlo en forma contínua en la medida que surjan nuevas profesiones. La crisis de Covid-19 ha acelerado dicha transformación. Sin embargo, hay mucha menos claridad sobre las habilidades específicas que deberán tener las personas en el futuro. Por ello, es difícil diseñar los planes de estudio y las mejores estrategias de aprendizaje sin tener claridad con respecto a las habilidades requeridas.
Para enfrentar el futuro del trabajo, las personas necesitarán nuevas habilidades y para ello la consultora McKinsey realizó una relevante encuesta a 15.000 personas en 15 países. La investigación analizó los tipos de trabajos que se perderán, así como aquellos que serán creados en la medida que avanzan la automatización, IA y la robótica. El estudio identificó tanto las habilidades como las actitudes que se requerirán y en especial un conjunto de 56 habilidades fundamentales que beneficiarán a todas las personas. Un conclusión general es que disminuirá la necesidad de habilidades manuales y físicas y algunas cognitivas básicas, mientras ocurre el crecimiento de la demanda por habilidades tecnológicas, sociales y emocionales. Como contribución adicional y muy útil, se proyectaron los resultados esperados, donde se identifican las competencias específicas en dichas habilidades que impactarán (a) la posibilidad de empleo, (b) la obtención de mejores ingresos y (c) mayor satisfacción en el trabajo.
Definiendo habilidades fundamentales
Indudablemente algunos tipos de trabajo serán especializados, pero en un mercado de trabajo que es más automatizado, más digital y más dinámico, se verán beneficiadas ( independientemente del sector en que trabajen) todas las personas con habilidades fundamentales que les permitan responder a estos tres criterios:
– Agregar valor más allá de aquello que puedan hacer los sistemas automatizados y las máquinas inteligentes.
– Operar en un ambiente digital.
– Contínuamente adaptarse a nuevas formas de trabajo y a nuevas ocupaciones y profesiones.
En el estudio se utilizaron investigaciones académicas y la experiencia de McKinsey para definir cuales serán esas habilidades fundamentales. Se comenzó con cuatro categorías amplias de habilidades – cognitiva, digital, interpersonal y autoliderazgo- y posteriormente se identificaron 13 grupos de habilidades pertenecientes a dichas categorías:
Cognitiva
Pensamiento crítico: Soluciones estructuradas a problemas, Razonamiento lógico, Entendiendo sesgos, Buscando Información relevante
Comunicación: Narración y Oratoria, Haciendo las preguntas correctas, Sintetizando mensajes, Escucha activa
Planificación y formas de trabajo: Desarrollo de Plan de Trabajo, Manejo del Tiempo y Priorización, Pensamiento Ágil
Flexibilidad mental: Creatividad e imaginación, Traducción del conocimiento a contextos variados, Adopción de una perspectiva diferente, Adaptabilidad y Habilidad para aprender
Interpersonal
Movilizando sistemas: Modelaje de roles, Negociaciones ganar-ganar, Elaborando una visión inspiradora, Conciencia organizacional
Desarrollando relaciones: Empatía, Inspirando confianza, Humildad, Sociabilidad
Efectividad del Trabajo en Equipo: Fomentando inclusión, Motivando diferentes personalidades, Resolviendo conflictos, Colaboración, Coaching, Empoderamiento
Autoliderazgo
Autoconciencia y autoadministración: Comprendiendo activadores personales, Autocontrol y regulación, Conociendo las fortalezas propias, Integridad, Automotivación y bienestar, Autoconfianza
Emprendimiento: Coraje y toma de riesgos, Impulsando cambio e innovación, Energía, Pasión y optimismo, Ruptura de ortodoxias
Alcance de Objetivos: Propiedad y firmeza, Orientación al logro, valor y persistencia, Lidiando con incertidumbre, Autodesarrollo
Digital
Fluidez digital y ciudadanía: Alfabetismo digital, Aprendizaje digital, Colaboración digital, Ética digital
Uso y desarrollo de software: Alfabetismo en programación, Análisis de data y estadísticas, Pensamiento computacional y algorítmico
Entendiendo sistemas digitales: Alfabetismo en data, Sistemas inteligentes, Alfabetismo en ciberseguridad, Habilitación y Traducción tecnológica
Competencias y Elementos Diferenciados de Talento (EDT)
En la búsqueda de una mayor precisión:
– Se identificaron 56 Elementos Diferenciados de Talento (EDT). Se les denominó EDT (DELTA en inglés), en lugar de habilidades, por cuanto son una mezcla de habilidades y actitudes y como muestra “Adaptabilidad” y “Lidiar con incertidumbre” son consideradas actitudes.
– Se buscó evaluar el nivel de dominio de los 56 EDT en los trabajadores hoy en día en comparación con el nivel que se piensa que requerirán los trabajadores capacitados en el futuro.
– Se procuró medir si la competencia en esos EDT ya estaba asociada con ciertos resultados relacionados al trabajo de hoy en día.
– Se definió un nivel de competencia para los 56 EDT y se diseñó una encuesta psicométrica para evaluar la competencia de los participantes contra dicha base.
Resultados
Los tres principales EDT donde las competencias predicen mejores resultados son:
Empleo – Sintetizar mensajes, Lidiar con incertidumbre, Adaptabilidad
Altos ingresos – Autoconfianza, Desarrollar Plan de Trabajo, Percepción organizacional
Satisfacción en el trabajo – Autoconfianza, Lidiar con incertidumbre y Auto-motivacion y bienestar.
Las competencias más deficientes se encontraron en: (a) categoría Digital -Uso del Software y Desarrollo y Entendimiento de Sistemas Digitales y (b) categoría Cognitiva – Comunicaciones y Forma de Trabajo.
En general, los participantes con títulos universitarios obtuvieron EDT’s promedio mayores, lo cual indicaría un mayor nivel educativo los prepara mejor para cambios en el lugar de trabajo. Sin embargo, un mayor nivel de educación no está asociado a mayor competencia en todos los EDT.
Los encuestados con competencias EDT más altas, tienden a ser los que como empleados tienen los ingresos y la satisfacción más alta en el trabajo.
Para obtener mayor detalle, este se encuentra en Defining the skills citizens will need in the future world of work. También aparece en mi Portal https://bit.ly/3wKmZE5. La imagen es cortesía de pxfuel.