El multimillonario Jeff Bezos, fundador de Amazon y uno de los hombres más ricos del mundo, tiene una sencilla técnica para no fallar en negociaciones y reuniones clave.
Por: Clarín
El método en cuestión es el silencio incómodo, un concepto desarrollado por el consultor y experto en inteligencia emocional Justin Bariso y que, según quienes lo aplican marcaría una diferencia abismal en un momento álgido y que no admita errores.
La clave de esta estrategia, cuenta la nota del sitio El Tiempo de Colombia, es tomarse una pausa de 10 a 20 segundos para pensar profundamente antes de dar una respuesta decisiva.
“Cuando te enfrentas a una pregunta desafiante, en lugar de responder, hacés una pausa y pensás sobre cómo querés responder. Esta no es una pausa corta; más bien, implica tomar varios segundos para pensar las cosas antes de responder”, detalló Bariso en una nota para el sitio Inc.
Pero, además, Bezos va un poco más allá y agregó otra modalidad.
Antes de comenzar una reunión con sus colaboradores, se toma un buen tiempo para leer informes y documentos en silencio. Una vez que está empapado en el tema inicia el diálogo.
Según contó en varias entrevistas, cuando los interlocutores no están al tanto de esta costumbre, se sienten un poco extraños. Luego, a medida que toman más confianza, ya saben de estos tiempos.
Las ventajas de la técnica de Jeff Bezos
La implementación de esta modalidad no es un capricho. O, al menos, tiene una razón de ser.
Como publicó El Tiempo, Bariso, el creador de esta estrategia, explicó los beneficios. Entre ellos:
– Permite equilibrar las ideas.
– Evita las reacciones intempestivas, que no suelen llevar a buen puerto.
– Posibilita poner en práctica el pensamiento analítico.
– Brinda el espacio necesario para elaborar propuestas más profundas.
Además, como virtudes más trascendentes, Bariso agrega.
– Equilibra las emociones.
– Favorece un estado de armonía.
– Aumenta la confianza interior.
“Cuando usas esta regla, estás recuperando el tiempo que solía desperdiciarse en respuestas sin sentido. Te sorprenderías de cuánto puede lograr el cerebro en esos pocos segundos”, agregó el autor.
Más seguidores de esta técnica
Por otra parte, Bezos no es el único que implementa esta opción.
Una nota de la BBC recuerda que Steve Jobs -el creador de Apple- usó esta técnica en 1997 en un momento puntual.
En una conferencia con desarrolladores, alguien del público lo increpó diciéndole: “No sabés lo que estás hablando”.
Jobs no reaccionó de inmediato. Permaneció sentado en silencio algunos segundos, tomó un poco de agua y después dijo: “Una de las cosas más difíciles cuando estás tratando de lograr un cambio es que, personas como este caballero tienen razón… en algunas áreas”. Siguió luego una exposición más que brillante.
Pero él no es el único. Tim Cook -el directivo general de Apple que reemplazó a Steve Jobs tras su muerte- también la adopta. En esos instantes, “lo único que se escucha es el envoltorio de las barras de energía que constantemente come”, reveló un integrante del equipo.
Mientras que el excéntrico Elon Musk -fundador de Tesla, según Forbes, tampoco brinda respuestas instantáneas durante las entrevistas periodísticas.
Habrá que probar. Implementarlo el silencio incómodo parece muy sencillo y sus resultados parecen contundentes.