Este sábado 29 de abril el Banco Mercantil y Banplus informaron a su clientela que el servicio de pago móvil Interbancario está presentando problemas.
Esto impediría sus clientes realizar transacciones al instante. A través de una publicación en la red social Twitter, el Banco Mercantil ofreció disculpas por las fallas de interconexión que impiden las transacciones entre las instituciones bancarias.
#MercantilInforma | El servicio de Pago Movil interbancario (Mercantil a otros bancos y viceversa) se encuentra afectado por una falla de interconexión. Se recuerda a nuestros clientes que tienen a disposición el servicio de transferencias inmediatas como alternativa.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) April 29, 2023
#MercantilInforma | También recordamos a nuestros clientes que pueden ingresar a la banca en línea Mercantil desde sus móviles, haciendo uso de su navegador.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) April 29, 2023
Además, recomiendó utilizar el mecanismo de «transferencia inmediata» para poder cancelar lo que necesite. Por su parte, Banplus indicó que los bancos afiliados a la red Conexus están presentando las fallas en el servicio de pago móvil y ATM interbancario.
Por razones ajenas, Conexus está presentando una incidencia que afecta los servicios de pago móvil y ATM interbancario de los bancos que formamos parte de su red. Mientras se solventa, puedes utilizar el servicio de transferencia inmediata en la aplicación Banplus Móvil.
— Banplus Banco Universal (@Banplusonline) April 29, 2023
Este servicio permite movilizar dinero en cajeros de otras instituciones, por lo que también sugieren el uso de la transferencia inmediata por la app de dicho banco.
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