Se enfatiza mucho que las empresas deben usar y aprovechar la IA y resulta que estudios realizados en Estados Unidos indican que ya el 64 % de los empleadores fomentan su uso. En el afán por adoptar la inteligencia artificial, muchos empleadores ahora exigen que sus empleados utilicen herramientas de IA en el trabajo.
Especial de Laszlo Beke
De manera que también surge la incógnita para el empleado de qué hacer cuando la empresa exige el uso de la IA. La clave está en comprender dónde la IA aporta valor y dónde no lo hace. Asimismo, al empleado le surgen las preguntas de cómo empezar a usar la IA y cómo aportar el máximo potencial humano al mismo tiempo que se está adoptando la IA. Lo fundamental es usar la IA de forma intencionada para mejorar el trabajo de la persona trabajo. La IA llegó para quedarse, y por ello lo mejor para la persona es comprender cómo aprovechar las oportunidades que ofrece.
Aclarar las expectativas y experimentar
Cuando el empleado debe responder a la exigencia del uso de IA en la empresa, uno de los puntos de partida más importantes es aclarar las expectativas de la empresa:
– ¿Se busca crear una cultura de aprendizaje tecnológicamente avanzada?
– ¿Se requieren nuevos niveles de productividad basados ??en la IA?
– ¿Se exige el uso de la IA para ciertos aspectos del trabajo?
Tener esas expectativas claras deberá guiar el cómo y la velocidad de la incorporación de la IA a las tareas diarias. Es importante usar la IA para probar, aprender y experimentar. Encuestas realizadas, indican que existe una amplia gama de aceptación de la IA por parte de los empleados, el 27 % la usa a diario y solo aproximadamente el 20 % no la usa en absoluto. Al usar la IA de forma eficaz, la persona tiene la oportunidad de optimizar sus habilidades y de diferenciarse. Por supuesto, también es necesario tener en cuenta las políticas de seguridad y protección de la propiedad intelectual de la organización y usar los sistemas aprobados y cuando se esté usando la plataforma personal, hay que asegurarse de no introducir allí información confidencial de la empresa.
Intégración estratégica con el trabajo cotidiano
Al usar la IA hay que ser intencional y selectivo, y para ello el empleado debe conocerse a si mismo. La IA es más valiosa para quienes comprenden sus propias capacidades y limitaciones. Por ello, la persona debe autoevaluarse al incorporar la IA a su trabajo. Con todo esto en mente, el uso debería incluir:
– Aprendizaje del uso de las herramientas y de sus funciones- Hay que aprovechar los tutoriales disponibles. Si se utiliza un asistente de IA o una herramienta de IA generativa, se le puede explicar a este el rol y las tareas de la persona y pedirle a la IA que provea ideas sobre cómo puede ayudar a la persona.
– Considerar cómo se usará la IA – Priorizar el experimentar con las tareas que resulten tediosas. Para algunos, esto puede ser el trabajo minucioso; para otros, podría ser el trabajo analítico o la redacción. Experimentar también con tareas que tomen mucho tiempo o que generen cuellos de botella. Experimentar con el uso de la IA para la ejecución del trabajo: programando, gestionando listas de tareas u organizando proyectos.
– Identificar las formas en las que no se quiera usar la IA – Si existe la opción, también es recomendable proteger los aspectos del trabajo que más le gustan a la persona. Si le apasiona escribir, hay que rechazar las ofertas de la IA de ayudas con la redacción. Si motiva el análisis de datos, se debe evitar usar la IA para este tipo de tareas. Un estudio reveló que cuando las personas usan la IA con mayor frecuencia, experimentan una disminución del interés y la motivación en los temas que les gusta o los apasionan. También los hace sentirse más dependientes de la IA.
Teniendo esto en cuenta, es conveniente tratar de conservar las partes del trabajo que resulten más gratificantes para la persona.
– Asumir la responsabilidad del trabajo personal – La IA puede cometer errores. También puede tener alucinaciones, respondiendo a prompts con seguridad, pero con información inventada o no verificada. Por ello, es importante revisar la precisión de los resultados de la IA y asegurar que aquello que se identifica cómo trabajo propio tenga también el propio estilo de la persona y que esté a la altura de la calidad profesional de la persona.
– Obtener retroalimentación periódica del supervisor y de los clientes internos – Esto para comprender el impacto de la IA en el desempeño y buscar maneras de mejorar continuamente.
Oportunidades personales que ofrece la IA
Las investigaciones han demostrado que cuando las organizaciones se centran más en el empleado —escuchándolos, actuando en función de sus comentarios, demostrando respeto y ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional— tienen siete veces más éxito con el impacto de la IA. Independientemente del rol del empleado, cualquiera puede formar parte de una cultura de aprendizaje animando a los demás y siendo transparente sobre los procesos y aprendizajes propios.
En la medida que la IA se hace cargo de más tareas técnicas, la persona que aprovecha la IA puede ampliar sus habilidades interpersonales. Estas serán cada vez más demandadas por los empleadores. Con la IA, la persona puede mejorar su capacidad para presentar ideas, para interactuar con los miembros del equipo, para gestionar desacuerdos, para lograr objetivos y para colaborar eficazmente.
Otra forma de aprovechar el uso de la IA es liderar el camino para otros y crear una comunidad en torno a ella, formando un grupo de aprendizaje donde se intercambien ideas. Allí se puede compartir la forma en que se está usando la IA e identificando aquello que funciona y aquello qué no funciona. Investigaciones realizadas también han revelado que el 90 % de los gerentes usan IA, pero que solo el 55 % de los empleados la utilizan. Esto representa una oportunidad de crecimiento para el empleado, permitiendo demostrar liderazgo conectando, compartiendo e impulsando el aprendizaje de los demás.
Se hace referencia a What to do if your employer is requiring you to use AI. También aparece en mi Portal https://tinyurl.com/5dfr6ktw. La imagen es cortesía de Microsoft Copilot.